Come i Social Media stanno cambiando il mondo del lavoro , istruzione e tempo Libero

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Cosa

  • I social media non sono un puro fenomeno multimediale. Stanno cambiando il modo in cui le persone nella società della conoscenza lavorano, comunicano e apprendono.
  • Questo sta sfidando il ruolo delle scuole e degli insegnanti: essi dovrebbero preparare i loro studenti ad una vita lavorativa in cui i social media saranno molto presenti.
  • I social media stanno coniugando le caratteristiche della comunicazione individuale (nessuno ti disturba) e della comunicazione di massa (un sacco di gente vi può capire ), ma mostrano meno restrizioni rispetto ai mass media tradizionali (giornali).
  • Questo cambierà i profili professionali degli "operatori della comunicazione" (come giornalisti, insegnanti o formatori),ma anche quella di quasi tutti i dipendenti in questa società della conoscenza.
  • La scuola deve preparare gli studenti ad un uso sapiente e riflessivo dei social media. Questo esige competenze "tradizionali", ma anche competenze in materia di TIC.

Perché

Sezione 1: contenuti generati dagli utenti - ieri e oggi

Nel precedente articolo, abbiamo sostenuto che i social media abilitano l'utente a creare, modificare e pubblicare contenuti online – li abbiamo chiamato "user generated content". Questo capitolo si riferisce a come i social media cambieranno il nostro modo di lavorare, comunicare e imparare. Ma - aspettate! - È lo user generated Content davvero un fenomeno nuovo?

Adottiamo una prospettiva storica: Se noi sosteniamo che l’espressione “contenuti generati dagli utenti” significa che gli utenti (persone "comuni") potrebbero pubblicare le proprie idee senza limiti tecnologici o istituzionali, potremmo trovare ulteriori esempi:

  1. Nelle società medievali, la chiesa era l'unico posto per diffondere la conoscenza dominante del mondo - la Bibbia. Il sacerdote era il "guardiano”. L'unico in grado di leggere il testo scritto latino e il solo autorizzato alla sua interpretazione e alla contestualizzazione nella società. Due innovazioni cambiarono radicalmente tutto ciò: la traduzione della Bibbia nelle varie lingue e la proliferazione della stampa del libro con l'invenzione di Johannes Gutenberg. Questo ha favorito un processo molto simile al contenuto user generated: molte più persone erano in grado di leggere, pubblicare e interpretare la Bibbia.. Questo processo portò ad una riduzione del ruolo della Chiesa come unica fonte di saggezza - e ad un drastico cambiamento del ruolo dei sacerdoti.
  2. Un esempio simile potrebbe essere trovato nel giornalismo moderno:nell’epoca dei giornali su carta stampata, l'unica via di comunicazione tra l'editore e il lettore era la lettera al direttore. E l'editor decideva che lettere voleva pubblicare. Oggi, ogni giornale offre un forum di discussione on-line per ogni singolo articolo. Questo ha cambiato radicalmente il modo in cui i giornalisti lavorano. Circa il 20% del tempo di lavoro giornaliero di un giornalista oggi è dedicato alla comunicazione con i lettori. Giornalisti facilitano discussioni, combattono con commenti impropri, ma anche discutono con i lettori che sanno molto di più sull'argomento rispetto al giornalista. Come risultato, il profilo professionale del giornalista è cambiato – da “guardiano” a “facilitatore”.
  3. Pensate a come questo processo può modificare il profilo professionale del docente o formatore! Se gli studenti o allievi avessero la possibilità di modificare o commentare i documenti, la comunicazione o gli eventi illustrati dagli "educatori professionali", come risultato, il profilo professionale cambierebbe - da insegnante a facilitatore. In un successivo articolo di questo curriculum saranno trattate le implicazioni pedagogiche di questo cambiamento.
  4. Si potrebbe obiettare che le donne che hanno lottato per il diritto di voto, le suffragette, hanno combattuto la stessa sfida che i giovani di oggi combattono nei paesi totalitari in cui c’è il controllo statale dei media: non possono affrontare in pubblico le loro questioni. Il movimento delle Suffragette ha fatto uso di volantini e cercato di pubblicare le loro idee sui manifesti. Con questi mezzi, sono state sottoposte a censura pubblica e hanno poi stabilito i propri modi di pubblicazione. Questo potrebbe essere considerato come una forma pre-elettronica di contenuti generati dagli utenti.
IMMAGINE: L’invenzione della stampa di Johannes Gutenberg ha reso possibile una prima forma di “contenuti generati dagli utenti”. L'immagine è di dominio pubblico. Fonte: http://www.wikipedia.org   
IMMAGINE: La campagna per il suffragio femminile ha utilizzato volantini e manifesti che possono essere considerati “contenuti generati Dagli utenti”. L'immagine è di dominio pubblico. Fonte: http://www.wikipedia.org  
IMMAGINE: I social media hanno cambiato il ruolo die giornalisti: Ora spendono un sacco di tempo a "parlare" con i loro lettori. Il lettore potrebbe anche diventare "co-autore". Immagine gratis da http://www.freedigitalphotos.net  
IMMAGINE:  Come può lo “user generated content modificare il ruolo dell’ insegnante?Immagine gratis immagine da http://www.freedigitalphotos.net  

Questi quattro esempi mostrano che i contenuti generati dall'utente non sono un'invenzione dell'età dei social media e mostrano anche che tutto ciò cambierà profili professionali. Questo è già vero per giornalisti e specialisti IT, ma è in aumento anche per tutti gli altri "lavoratori della conoscenza". Vivere in una "società della conoscenza" digitale, interesserà quasi ogni lavoro che gli studenti potrebbero svolgere in futuro.

Sezione 2: come i contenuti generati dagli utenti cambiano il lavoro

1.) Non ci sono regole. Ora è il momento di dare uno sguardo specifico a come lo “user generated content” cambia il lavoro e la comunicazione. Per questo pensiamo ad un lavoratore che si occupi di conoscenza ( un insegnante, per esempio), come integrato in quattro contesti:

  1. Il ruolo professionale. Questo contesto riassume gli aspetti del ruolo professionale come, per esempio, le caratteristiche demografiche, la comprensione di sé e le conoscenze e competenze professionali.
  2. Il contesto della funzione. Questo contesto include le condizioni del proprio lavoro, come la struttura delle lezioni, programmi o numero di studenti.
  3. Il contesto strutturale che includono le restrizioni che vengono date dall'ente in cui si lavora, per esempio, le regole della scuola, il calendario delle festività o condizioni economiche o amministrative.
  4. Il contesto normativo che riassume regole e restrizioni date dalle leggi o dall’etica.

Queste quattro dimensioni contengono regole che spingono verso uno specifico modo di lavorare e che comprendono limitazioni che impediscono di lavorare in modo non approvato dalla società .Negli stati totalitari, queste restrizioni sono molto più pesanti che negli stati democratici.

Ora, pensate ad una vita senza questi vincoli, senza costi per la pubblicazione, senza preside che ti dice quando si deve fare una lezione, senza norme istituzionali che dicono ciò che è "buono" o "cattivo". Questo è social media. Quando si pubblica nei social media, nessuno ti sta chiedendo se la vostra comunicazione è corretta o se si sta guadagnando abbastanza soldi. Non vi è alcuna istanza professionale che sta controllando, correggendo o filtrando il contenuto. Leggi formali (come copyright, per esempio)stanno entrando nel mondo dei social media, ma non c'è confronto con le regole che il lavoro "offline" impone. Questo è uno dei fattori di successo dei social media - liberano le persone "normali" dai vincoli dei sistemi di controllo (scuola, casa editrice o sistema politico) e permettono loro di confrontarsi con altre persone.

2.) Tutti con tutti. Il secondo aspetto dei social media è che essi sostengono la collaborazione tra persone. Dopo essere persone "liberate" (vedi sopra) da vincoli formali,i social media aggiungono un'altra caratteristica: hanno la capacità di liberare le persone dai vincoli tecnici. La maggior parte dei social media sono molto facili da usare. Mentre prima Internet era molto difficile da usare (non c'erano finestre e click del mouse, ma erano richieste abilità nello scrivere codici), i social media hanno bisogno che le persone partecipino attivamente. La maggior parte dei social media funzionano a livello intuitivo se si ha un livello di conoscenza base di un software di elaborazione testi (ad esempio, Microsoft Word) o un browser (Google o Safari).

L'esempio del giornalista che dedica sempre più tempo nella la discussione con il suo lettore dimostra che i social media stanno stimolando i lettori a cooperare. Questo è già vero per il settore ICT, dove i programmatori di diversi uffici lavorano insieme su un "prodotto". Il miglior esempio di tale cooperazione è Wikipedia, che è co-operativamente a cura di un gran numero di autori ed editori. Alcune impostazioni pedagogiche già ne fanno uso e tendono a responsabilizzare lo studente nel portare attivamente la propria conoscenza all’interno di una comunità di apprendimento.

Questi due principi - "Senza regole" e "tutti con tutti" - hanno radicalmente cambiato il modo in cui - per esempio - i professionisti IT stanno lavorando, ma non solo, presto lo faranno anche la maggior parte dei lavoratori. La vita lavorativa futura sarà influenzata dalla cooperazione online di persone attraverso i social media. Il " processo di produzione dei contenuti”" sarà sempre più un processo di co-creazione di persone con background diversi che lavoreranno insieme su un argomento. Questo esige abilità quali la capacità di facilitazione, la tolleranza e soprattutto competenze comunicative.

Sezione 3: come i contenuti generati dagli utenti cambiano la formazione

I social media influenzano l'istruzione su tre livelli: lo studente, l'insegnante e il contenuto. Consideriamo il contenuto prima.

1.) Il contenuto. Come descritto in precedenza, i contenuti nei social media sono creati da più persone in un processo di co-creazione online. Non deve essere necessariamente così. Nella maggior parte dei social media, solo il 10 per cento dei membri creano attivamente i contenuti, mentre il 90% guardano. Un articolo "standard" nel sito di Wikipedia in inglese viene curato da diverse centinaia di autori nel suo tempo di vita. Questo modalità risulta versatile a scopi didattici: se cercate sul web, troverete centinaia di esempi di scuole che utilizzano i social media al fine di far cooperare i propri studenti su compiti o incarichi. L'idea è che diversi studenti partecipino, con competenze specifiche, a creare una soluzione per i compiti assegnati come fossero una squadra.

2.) Il discente. L'idea alla base di questo approccio è quello di responsabilizzare gli studenti a lavorare insieme con i loro colleghi su un determinato compito. Questo fa riferimento ad una teoria dell'apprendimento che promuove il "mettere lo studente al centro" favorendo le sue competenze di problem solving. Per seguire questo approccio, le competenze degli studenti devono essere stimolate: hanno bisogno di competenze nella comunicazione, facilitazione, negoziazione e leadership.

3.) L'insegnante. Questo processo di apprendimento mette alla prova anche il ruolo dell'insegnante. Un insegnante dovrebbe sostenere i propri studenti in partenariati che lavorano insieme sul "contenuto".

Il web è pieno di esempi di risorse didattiche on-line. La nostra sezione risorse offre una panoramica pre-selezionata. Un esempio molto popolare sono le università che sostengono le lezioni aperte e facilitano l'interazione studente - studente:


Che cosa è un imponente corso online aperto? VIDEO SEGUE


L'esempio illustra l'interazione dei principi di semplice pubblicazione di contenuti e coinvolgimento degli studenti. Anche se si riferisce ad uno standard molto elevato di lezioni ( livello Stanford University), può essere utilizzato come fonte di ispirazione di utilizzo die social media nella scuola.

Come

Se volete preparare gli studentiad una vita lavorativa che utilizzi i social media, si potrebbe facilitare una sessione che simuli la co-creazione di contenuti in un ambiente professionale. Ad esempio un incontro di lavoro che presupponga una presentazione. Gli studenti dovranno preparare una presentazione su un argomento per la loro azienda. Un modo per farlo sarebbe quello di incontrarsi e lavorare insieme, ma un approccio “social media” si baserebbe su una piattaforma a cui ogni studente può accedere per modificare la presentazione stessa. Per esempio una piattaforma gratuita per le presentazioni è Prezi, perché è libera, facile da usare e offre moltii progetti interessanti. In Prezi, è possibile creare una presentazione e condividerla con altri utenti che possono modificarla. Il team di studenti assegnerà i compiti all'interno del gruppo di lavoro. Ad esempio, ogni membro potrebbe progettare un capitolo della presentazione o alcuni potrebbero essere responsabili della la progettazione, mentre altri potrebbero scrivere il testo.

  1. Vai a http://www.prezi.com
  2. Crea un account
  3. Crea un nuovo Prezi. C'è un tutorial sulla piattaforma: http://prezi.com/support/
  4. È possibile invitare altre persone a lavorare sul vostro Prezi cliccando su "share".

Il punto interessante di questa sessione è la valutazione. Si può chiedere:

  1. Come hai fatto a distribuire il lavoro nel vostro team?
  2. Quali difficoltà hai vissuto, e che cosa è andato bene?
  3. In che misura questo processo di creazione è diverso dal lavorare insieme su un computer?

Troverete un altro articolo di questo curriculum che descrive le tecniche di presentazione on-line. (LINK)

Provate

Questo articolo vi ha illustrato come gli insegnanti possono utilizzare i social media in aula. Ma i social media sono un ottimo supporto anche per la formazione professionale e lo scambio di conoscenze tra gli insegnanti! Il nostro esempio è Twitter: Twitter è un servizio di messaggi brevi. È possibile pubblicare fino a 140 caratteri ("tweet") in un canale specifico - via computer o smart phone. Gli altri utenti possono leggere questo canale e "seguire" i tuoi tweets - sui loro computer o smart phone. Un gran numero di insegnanti lo stanno usando per pubblicare le loro idee ed esperienze.

Come usare Twitter per l'auto apprendimento:

  1. creare un account su Twitter: http://www.twitter.com
  2. cercare un argomento di vostro interesse nel campo "cerca"
  3. È possibile "seguire" le persone che vi interessano. Basta cliccare su temi e sfogliare in base ai vostri interessi.

Risorse

(Raccolta di risorse utili (siti, video, libri, ecc))

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